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공지사항
FAQ
번호 제목 작성일 조회
130 2016년 여름 성수기 신원리조트와 신나게 즐기자~~ 2016.06.23 1,562
129 2016 여름 성수기 2차 접수 공지ggg 2016.05.27 2,273
128 2016 희망나눔 자선 골프대회 2016.03.15 1,931
127 스마트 시대!! 객실 예약도 스마트하게!! 2016.03.11 324
126 2015해피 크리스마스 해돋이 사전예약이벤트 2015.12.13 668
125 업무시간변경안내 2015.08.10 596
124 2015 양양 동호해변(해수욕장) 운영&이용요금 안내 2015.07.13 1,415
123 제주도 VIP패키지 관광 회원님들께 드리는 혜택 2015.07.10 1,532
122 여름 바캉스 직영 추가 예약 서비스 2015.07.03 817
121 2015 여름 성수기 추가 접수안내 2015.06.22 2,101
120 성수기 1차 마감 공지 안내 2015.06.17 778
119 2015년 여름 성수기 예약 2015.06.05 1,417
118 신나는 여름휴가~~ 다함께 차차차 2015.05.30 661
117 양양비엔빌 여름휴가 사전 예약 할인 이벤트!! 2015.05.21 2,785
116 어플다운받고 돈벌고 2015.04.21 1,289

회원권은 평생회원권으로, 유효기간이 만료되어도 소멸되지 않습니다. 

기본 유효기간은 5년 또는 10년으로 설정되어 있습니다. 

재연장을 원하시는 경우, 고객센터(1688-2536)로 문의하시고 재연장비 58,000원을 납부하시면 5년 동안 재연장 후 사용이 가능합니다. 감사합니다.

취소/변경은 입실 7일전까지 해 주셔야 합니다.  그렇지 않을 경우 성수기 추첨할 때 점수에 반영이 되고 많은

회원들의 이용이 불가능 하므로 7일전까지는 취소나 변경을 하여주시면 감사하겠습니다.

예약 확정이 되고 난 후부터는 기본적으로 위약금 10%(성수기 20%) 발생하오니 이점 양지하여 주시기 바라며, 환불규정은 예약하기 하단에 보시면

확인 하실 수 있습니다.

성수기 추첨 기준은 회원님이 사용하신 1년간의 사용실적으로 추첨되며, 당일 취소나 No-Show(통보없이 입실하지 않은 경우)건이 있을 경우 실적에서 감점됩니다.

이를 토대로 성수기 추첨이 진행됩니다.


 


 


 

비수기 같은 경우에는 입실하기 2주전 예약이시지만, 여름/겨울 성수기 기간에는 미리 문자로 공지해 드리고 있습니다.  

전화번호 오류나 변동으로 전달되지 못하는경우가 많습니다. 


전화번호 변경시에는 고객센터(1688-2536)으로 연락주시면 변경 처리 해드립니다. 


저희 홈페이지(www.swresort.kr) 공지사항에 공지하여 드리므로 많은 이용 바랍니다.


 

www.swresort.kr → 온라인 예약  → 예약신청  →  신청서 작성  → 보내기 클릭 


업무 시간에는 2시간이내에 업무외시간에는 익일 오전에 고객님께서 작성하신 연락처로 연락 드립니다.


 

신원비엔빌은 전국의 20여개의 직영 및 체인망 -> 신원리조트는 전국의 70여개의 직영 및 체인망

본사 고객 상담실의 업무시간은 월~금요일 오전10:00~ 오후17:00까지이며, 점심시간은 오후12:00~13:00입니다. 업무이외시간과 점심시간에는 통화연결이 되지 않습니다. 간혹 회원님들과의 상담시간이 길어져 통화중이거나 통화연결이 지연될 수 있사오니 양해바랍니다.

입실시간은 투숙당일 15:00부터 22:00시까지 입니다. 

퇴실시간은 11:00시 까지 입니다.


  


 

고객센터(1688-2536)으로 전화주시면 됩니다.


전화주실때에는 고객 확인을 위해 카드번호 확인 후 재발급 절차가 진행됩니다.


재발급시 소정의 수수료가 발생되며, 입금 확인 후 택배 발송 됩니다.


 

신원리조트 사이트에 방문하시어 구입하신 회원권의 카드번호를 상단의 회원가입을 클릭하신 뒤  입력하시면 회원가입이 됩니다.

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